Teleoperaattorin yritysasiakkaille tarjoaman itsepalvelukanavan pääkomponenttina on portaali, joka yhdistää taustalla olevat järjestelmät – ohjetietopankin, laitetietokantajärjestelmän sekä tiketti- ja tilaustietokannan. Tavoitteena palvelulle on lisätä käyttäjämääriä, tehostaa avun tarjoamista asiakkaalle ja näin parantaa asiakastyytyväisyyttä.
